Klager

Du kan oppleve problemer når du spiller på et online casino. Hvis dette skjer, har du rett til å sende en klage til offisielle myndigheter som utsteder lisenser eller til et uavhengig reguleringsorgan, for eksempel AskGamblers.

Dersom du opplever eventuelle problemer med vår Nettside angående Betaling, Bonuser, Programvare, Innskudd, Kontoer eller noe annet, er du velkommen til å sende inn en klage til AskGamblers Casino Klagetjeneste.

Ettersom det er viktig for oss å være åpne, har vår Nettside meldt seg inn i AskGamblers tillitskrets. Vi inviterer spillere som har klager til å legge dem ut offentlig via den unike AskGamblers Casino Klagetjeneste.

For å støtte både casinoet vårt og spilleren til å løse et potensielt problem så raskt som mulig, finnes det et installert tidsur, så hvert parti har faktisk 96 timer for å svare. Hvis ingen av partiene gjør det innen den oppgitte tidsrammen vil dette føre til at klagen vil bli nedlagt. Forhåpentligvis kommer det ikke til å skje, men hvis det på noen måte gjør det, er vi villige til å gjøre vårt beste for å løse alle problemene på best mulig måte.