Beschwerden

Beim Spielen in einem Online-Casino können einige Probleme auftreten. In diesem Fall bist du berechtigt, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden, die Lizenzen ausstellen, oder bei unabhängigen Aufsichtsbehörden wie AskGamblers einzureichen.

Wenn du Probleme mit unserer Website in Bezug auf Zahlungen, Boni, Software, Einzahlungen, Konten oder Ähnliches hast, kannst du eine Beschwerde beim AskGamblers Casino-Beschwerdedienst einreichen.

Da es für uns wichtig ist, transparent zu sein, ist unsere Website dem Vertrauenskreis von AskGambler beigetreten. Wir empfehlen Spielern, die Beschwerden haben, diese über den einzigartigen AskGamblers Casino-Beschwerdeservice zu veröffentlichen.

Um sowohl unser Casino als auch den Spieler zu ermutigen, ein potenzielles Problem so schnell wie möglich zu lösen, ist ein Timer installiert, sodass tatsächlich jede Partei 96 Stunden Zeit hat, um zu antworten. Wenn die Parteien dies nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens tun, wird die Beschwerde eingestellt. Hoffentlich wird es nicht dazu kommen, aber wenn doch, sind wir bereit, unser Bestes zu geben, um alle Probleme auf die bestmögliche Weise zu lösen.