Plaintes

Lorsque vous jouez dans n'importe quel casino en ligne, vous pouvez rencontrer des problèmes. Si cela se produit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des organismes de réglementation gouvernementaux officiels qui délivrent des licences ou des organismes de réglementation indépendants, tels que AskGamblers.

Si vous rencontrez des problèmes avec notre Site Web concernant le paiement, les bonus, les logiciels, les dépôts, les comptes ou autres, vous êtes invités à déposer une plainte auprès du service de réclamations du casino AskGamblers.

Notre Site Web a rejoint le cercle de confiance AskGamblers car il est important pour nous d'être transparent. Nous exhortons les joueurs qui ont des plaintes à les publier publiquement via le service unique de plaintes du casino AskGamblers.

Pour encourager à la fois notre casino et le joueur à résoudre un problème potentiel le plus rapidement possible, une minuterie est installée, de sorte que chaque partie a 96h pour répondre. Le défaut de chaque partie de le faire dans le délai imparti entraînera la clôture de la plainte. Nous espérons que ce ne sera pas nécessaire, mais si tel est le cas, nous sommes prêts à faire de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible.