Quejas

Reclamos

Al jugar en cualquier casino en línea, es posible que experimente algunos problemas. Si eso sucede, tiene derecho a presentar una queja ante los organismos reguladores gubernamentales oficiales que emiten licencias o ante organismos reguladores independientes, como AskGamblers.

Si tiene algún problema con nuestro Sitio Web con respecto al pago, las bonificaciones, el software, el depósito, las cuentas u otros, puede presentar una queja ante el servicio de quejas de AskGamblers Casino.

Como es importante para nosotros ser transparentes, nuestro Sitio Web se ha unido al círculo de confianza de AskGamblers. Instamos a los jugadores que tengan quejas a publicarlas públicamente a través del exclusivo Servicio de Quejas de AskGamblers Casino.

Para alentar tanto a nuestro casino como al jugador a resolver un problema potencial lo más rápido posible, hay un temporizador instalado, por lo que en realidad cada parte tiene 96 horas para responder. El hecho de que cada una de las partes no lo haga dentro del plazo establecido dará lugar al cierre de la queja. Con suerte, no llegará a esto, pero si de alguna manera lo hace, estamos dispuestos a hacer todo lo posible para resolver todos los problemas de la mejor manera.