Reclamações

Ao jogar em qualquer cassino online, você pode ter alguns problemas. Se isso acontecer, tem o direito a fazer uma reclamação junto aos órgãos reguladores governamentais oficiais que emitem licenças ou órgãos reguladores independentes, como o AskGamblers.

Se estiver a enfrentar algum problema com o nosso Website em relação a Pagamento, Bônus, Software, Depósito, Contas ou outros, poderá registar uma reclamação com o Serviço de Reclamações de Cassino AskGamblers.

Como é importante para nós sermos transparentes, o nosso Website juntou-se ao círculo de confiança do AskGamblers. Recomendamos que os jogadores que tenham reclamações as publiquem publicamente através do exclusivo Serviço de Reclamações de Cassino do AskGamblers.

Para encorajar tanto o nosso cassino quanto os jogadores a resolver um possível problema o mais rápido possível, há um cronómetro instalado, então, na verdade, cada parte tem 96 horas para responder. A falha de cada parte em fazê-lo dentro do prazo determinado resultará no encerramento da reclamação. Espero que não chegue a isto, mas se de qualquer forma acontecer, estamos dispostos a dar o nosso melhor para resolver todos os problemas da melhor forma possível.