Pritožbe

Pri igranju iger na srečo v kateri koli spletni igralnici se lahko pojavijo nekatere težave. Če se to zgodi, se lahko pritožite pri uradnih državnih regulativnih organih, ki izdajajo licence, ali pri neodvisnih regulativnih organih, kot je AskGamblers.

Če imate kakršne koli težave z našo spletno stranjo v zvezi s plačili, bonusi, programsko opremo, vplačili, računi ali čim drugim, lahko vložite pritožbo v službi za pritožbe igralnice AskGamblers AskGamblers Casino Complaints Service.

Ker je naša vrednota transparentnost, se je naša spletna stran pridružil krogu zaupanja AskGamblers. Igralce, ki imajo pritožbe, pozivamo, da jih javno objavijo prek edinstvene storitve za pritožbe igralnic AskGamblers Casino Complaints Service.

Da bi tako igralnico kot igralca spodbudili k čim hitrejšemu reševanju morebitnih težav, je nameščen časovnik, tako da ima vsaka stran na voljo 96 ur za odgovor. Če stranka tega ne stori v določenem roku, bo pritožba zaključena. Upamo, da do tega ne bo prišlo, če pa se to vseeno zgodi, smo pripravljeni storiti vse, kar je v naši moči, da bi vsa vprašanja rešili na najboljši možni način.